为促进新和乡村旅游度假区文化和旅游发展,切实做好大会期间江州区现场点的服务讲解工作,加强旅游专业人才队伍建设,提升讲解员的服务水平和服务质量。11月2-3日在新和镇甜蜜酒店举行开班仪式。此次培训由崇左市江州区文化和旅游局主办,江州区象郡旅游投资有限责任公司承办,我司作为2022年广西文化旅游发展大会崇左新和乡村旅游度假区沿途解说文案编制方和讲解员培训班协办单位全程参与。
邀请广西旅游资源开发利用与服务质量标准评定专家委员会专家,南宁市旅游协会等专业人员进行授课,培训内容包含课堂教学、现场教学等环节。
国家金牌导游郝老师以用情讲解,用心服务为主题,有针对性地从景区讲解的基本技巧与讲解员的基本素养两个方面对学员进行指导。
国家中级导游、百色学院客座讲师陈老师,从景区讲解服务礼仪与讲解词记忆技巧两个方面对学员进行指导。
在课堂教学环节邀请广西旅游资源开发利用与服务质量标准评定副主任兼秘书长池主任讲授《文化旅游发展趋势》,从旅游发展趋势及江州区荣获品牌等方面进行讲解。
老师们凭借饱满的讲解热情和高水平的业务能力,培训取得良好的效果,为广西文化旅游发展大会讲好新和乡村振兴故事,打下坚实的基础。
现场教学环节,沿大会现场观摩线路先后到甜蜜酒店、国际如意岛、郡造屯、卜花屯、龙腾漂流、九街十八湾、在野宿集等景点,由学员现场讲解,培训员点评及现场示范讲解等多种方式,提高了学员对景点的整体认识,有效提升讲解技能和服务水平。
此次培训为度假区讲解员队伍注入了一批新鲜的血液,培训结束后,学员们纷纷表示此次培训内容丰富,课程生动有趣,实用性强,受益颇多。为全面提高讲解员的文化内涵和服务品质,规范和引导讲解员熟练掌握讲解服务技巧,提升度假区旅游服务水平和服务质量,进一步宣传好新和乡村旅游度假区和新和乡村振兴示范带,具有重要的意义。